المساهمة في تطوير الخدمات الأساسية للبلديات وتعزيز مستوى الاستجابة للمواطنين من خلال المساهمة في مأسسة اليات المساءلة المجتمعية في الحكم المحلي، وتعزيز المشاركة الفاعلة للمواطنين في المراقبة على خدمات الحكم المحلي في مواضيع خدمات قلم الجمهور لبلدية جباليا النزلة وتطبيق اداتان من ادوات المساءلة المجتمعية “بطاقات التقييم المجتمعي وميثاق المواطن”
