المساهمة في تعزيز مستوى الاستجابة البلديات لمواطنيها وتعزيز المشاركة في وحدات الحكم المحلي من خلال تدريب لجان الاحياء وتفعيل دورهم داخل بلدية جباليا من خلال تشكيل لجنة الرقابة من لجان الاحياء وربطهم في غرفة المساءلة المجتمعية التي تم انشاءها داخل البلدية وتم تصميم اعداد دليل الخدمات لبلدية وتوزيعه وتصميم تطبيق على الهاتف الخلوي لهذا الدليل كما ساهم المشروع بنشر مفهم المساءلة الاجتماعية من خلال تنفيذ حلقات اذاعية وتصميم دعاية عن اركان المساءلة واذاعتها عبر محطات الاذاعة المحلية وتم انشاء بوابة المساءلة المجتمعية وعزز المشروع بناء قدرات العاملين في قلم الجمهور من خلال تدريبهم على كيفية التعامل مع الجمهور . عبر مشروع المساءلة المجتمعية في الحكم المحلي (المرحلة الثانية) بدعم من التعاون الالماني GIZ وبتمويل من الوزارة الاتحادية للتنمية الاقتصادية والتنمية BMZ. – ابريل 2014.